Une culture de prise de parole au travail se réfère à la promotion d’un environnement où tous les employés se sentent en sécurité pour soulever les problèmes qu’ils rencontrent dans le lieu de travail, tels que la malversation financière, les litiges, les violations éthiques et autres méfaits.
Un signe d’une culture de prise de parole saine est que les employés ne craignent pas de représailles ou d’aliénation à la suite de l’expression de leurs préoccupations ou de la dénonciation. Qu’il s’agisse d’un dilemme éthique, de la direction de l’entreprise ou de pratiques corrompues, ils se sentent confiants qu’ils auront le soutien de leur organisation.
Éléments d’une culture de prise de parole
Voici les éléments clés d’une culture de prise de parole efficace au travail :
Communication ouverte
La communication ouverte est essentielle pour assurer une culture de l’éthique. Les employés se sentent en sécurité pour signaler tout comportement répréhensible qu’ils témoignent ou les préoccupations qu’ils ont lorsqu’ils savent que leur voix compte.
Transparence
La transparence favorise la confiance entre les employés de l’entreprise et la direction. Le partage ouvert et honnête des informations assure aux employés que leurs préoccupations seront prises au sérieux.
Signalement anonyme ou confidentiel
La possibilité de signaler de manière anonyme encourage les employés à se manifester. La confidentialité est une disposition clé sous la Directive de l’UE sur le Whistleblowing.
Environnement de soutien
Un environnement de soutien promeut une responsabilité partagée où chaque employé se sent motivé à jouer son rôle dans l’amélioration de l’organisation.
Pas de représailles
La plupart des lanceurs d’alerte craignent d’être licenciés, rétrogradés ou aliénés s’ils parlent. Une culture de prise de parole saine empêche les représailles en utilisant des systèmes de signalement internes robustes.
Mécanismes de retour d’information
Tenir l’initiateur de la plainte informé lui assure que ses préoccupations sont prises au sérieux. Il peut suivre l’avancement de son rapport et les prochaines étapes à suivre.
Engagement de la direction
La direction a le pouvoir de façonner la culture du lieu de travail, pour le meilleur ou pour le pire. Une culture de prise de parole ne peut prospérer que si les directeurs s’engagent à fournir un lieu de travail sûr pour tous les employés.
Avantages d’une culture de prise de parole
Voici les avantages de maintenir une forte culture de prise de parole au travail :
Détection précoce des problèmes
Lorsque les employés sont encouragés à présenter des problèmes à tout moment, cela peut aider les entreprises à prendre soin des affaires avant qu’elles ne s’aggravent.
Engagement amélioré des employés
Les employés s’épanouissent dans un environnement de soutien où leurs problèmes sont écoutés et traités professionnellement. Une culture de la prise de parole saine motive les employés à travailler collectivement pour faire avancer la vision de l’entreprise.
Meilleure conformité
Plus tôt votre entreprise peut identifier les problèmes potentiels, meilleure est votre conformité. Favoriser une telle culture aide les organisations à se conformer aux dernières lois et réglementations, minimisant les risques juridiques.
Réputation de la marque
Soulever des problèmes en interne signifie qu’un employé a foi dans le système de signalement de votre organisation. Cela permet aux entreprises de gérer les problèmes avant leur divulgation à des tiers, protégeant ainsi la réputation de la marque.